Jak udržet zaměstnance motivované během náročných období?
Motivace zaměstnanců bohužel není stabilní veličinou. Je proměnná a záleží na mnoha aspektech. V náročných obdobích, jakými jsou například stres, změny nebo dlouhodobý home office klesá rychleji, než si většina zaměstnavatelů může připouštět. Právě to jsou ty rozhodující okamžiky, jestli zaměstnance udržíte nebo o ně přijdete. Dobrá zpráva je, že motivace můžete řídit.
Proč motivace zaměstnanců klesá a firmy to často nevidí?
Nejčastější chybou zaměstnavatelů je, že si myslí, že lidé ztrácí motivaci kvůli platu a penězům jako takovým. Ve skutečnosti jsou ale důvody ztráty motivace docela jiné. K demotivaci vedou:
- nejasné cíle
- nedostatek uznání
- pocit, že jejich práce nemá smysl
- izolace (především během home office, např. během pandemie)
Bez řešení těchto bodů udržení zaměstnanců dlouhodobě skutečně nefunguje.
Home office je dnes běžný, ale...
...zároveň je prostředím, kde motivace mizí nejrychleji. Čím častěji a déle jej zaměstnanec má, tím demotivovanější se může stát. Jak tedy můžete udržet zaměstnance motivované během home office?
Co funguje v praxi?
- Pravidelné 1:1 hovory (nejen o výkonu, ale i pocitech zaměstnance)
- Jasně dané cíle a očekávání
- Viditelnost výsledků práce
- Neformální kontakt (online kafe, týmové check-iny)
Lidé nepotřebují kontrolu, potřebují pocit, že jsou součástí týmu, součástí něčeho většího a že jejich práce dává smysl.
Zapomeňte na univerzální benefity. Každý zaměstnanec je individuální a stejně tak individuální musí být i jeho motivace. Co platí pro jednoho, nemusí platit pro druhého.
4 tipy pro zvýšení motivace, které skutečně fungují
- Uznejte práci ihned - pochvala zaměstnance je velmi důležitá. Pochvalte jej hned, ne za měsíc.
- Zapojte zaměstnance do rozhodování - lidé chtějí a mají rádi mít vliv.
- Poskytněte transparentnost - sdílejte se zaměstnanci, co se děje ve firmě.
- Oceňujte za mikro-úspěchy - rozdělte velký projekt na malé cíle a za ty chvalte a oceňujte.
Protože motivaci nezvedne jednorázový bonus, zvedne ji pocit férovosti a respektu.
Motivace stojí na dvou pilířích: odměna a feedback
Praktické odměny a zpětná vazba: co funguje?
Většina firem dělá chybu v obou oblastech. Ve skutečnosti funguje následující:
- Okamžitá zpětná vazba (ne jednou ročně)
- Personalizované odměny (ne všichni chtějí to samé)
- Nejen finanční ocenění (flexibilita, volno, důvěra)
Zaměstnanec, který ví, že jeho práce má hodnotu a smysl, nemá důvod odcházet.
Jakým způsobem lze sledovat spokojenost zaměstnanců?
Bez dat to nepůjde. Firmy, které mají nízkou fluktuaci, pravidelně měří spokojenost každého zaměstnance. Mezi nejpoužívanější nástroje v ČR patří Survio, kde najdete jednoduché dotazníky, které vám pomohou se sběrem dat. Jenže důležité není jen data sbírat, ale také na ně reagovat.
Co si z toho máte odnést?
Největší problém není nedostatek nástrojů, problémem je nedostatek akce ze strany zaměstnavatele. O zaměstnance je potřeba pečovat. Zaměstnanci velmi rychle poznají, když:
- se jich někdo zeptá na názor, ale nic se na jeho základě nezmění
- dostávají zpětnou vazbu jen při problému
- jejich práce není vidět
S tím motivace zaměstnanců padá, a padá i jejich výkon.
Pokud si chcete udržet zaměstnance dlouhodobě, zapamatujte si, že:
- Motivace není jen o benefitech, ale o vztazích
- Lidé potřebují smysl, ne jen úkoly
- Zpětná vazba musí být pravidelná, ne jen v případně chyb
- Firemní motivace se buduje každý den
Motivovaný zaměstnanec není ten, který dostává nejvyšší plat, ale ten, který má pocit, že na něm a jeho práci skutečně záleží.